＜発生日時＞

2020/4/8 頃（推定）

 

＜事象＞

gaccoへアクセスしづらい事象が発生しておりましたが、解消しております。

 

＜原因＞

アクセス集中のため。

 

＜Q＆A＞

Q1　いつからつながりにくかったのですか。

A1　緊急事態宣言が出た翌日4月8日以降、gaccoシステムにつながりにくくなっておりました。

 

Q2　なぜつながりにくかったのですか。

A2　大変多くのお客さまにアクセスしていただいており、想定外のアクセスが集中していたためです。

 

Q3　なぜ多くの人がアクセスしているのですか。

A3　在宅勤務や自宅待機の方が増え、gaccoシステムを使った学習をしていただいているためと想定しております。

 

Q4　対応はしているのですか。

A4　サーバー増設やシステム・マイページ表記の見直しをいたしました。

 

Q5　いつ解消するのですか。

A5　現在は解消しております。アクセスがしづらい場合は、時間をおいてお試しください。